Keine Daten in „Berichte zu Beliebtheit und Recherche“

Bis gestern hatte ein Kunde von mir das Problem, dass bei Aufruf eines beliebigen Berichts unter “Berichte zu Beliebtheit und Recherche” in den Site Settings keine Excel-Datei erzeugt wurde und nur die Meldung erschien, dass keine Daten vorhanden sein.

Da es sich um eine bereits seit einem Jahr laufende Plattform mit mehreren Benutzern handelt, konnte das nicht sein, zumal die Berichte schon mal funktionierten.

Nach einer Internetrecherche habe ich festgestellt, dass dieses Problem viele betrifft und habe angefangen, tief in dem System zu graben.

Die Symptome

Lange Rede, kurzer Sinn: Alle Timer Jobs liefen, nur der für die Befüllung der Analytics Reporting DB verantwortliche Job “Usage Log file Import” hat keine Daten erzeugt und im Trace Log die Meldungen

“AnalyticsDataFilter: SPRequestUsageEntry filtered out because tenant settings could not be loaded”

und

“AnalyticsUsageDataImporter: Entries received: 146 Entries filter out: 146”

erzeugt.

Zusätzlich war die AnalyticsDB bis auf Einträge in der Versions-Tabelle komplett leer. Wichtig ist hier vor allem die Tabelle “TenantSettings”, denn genau deswegen wurden diese Meldungen erzeugt.

Die Lösung

Lange habe ich gesucht nach einer Code-Variante, diesen Eintrag wieder zu erzeugen, leider vergeblich. Ich hätte wahrscheinlich die ganze Search Service Application neu erzeugen müssen. Daher habe ich mich entschlossen, den Eintrag aus einem funktionierenden System zu kopieren. Nach etwas Recherche habe ich herausgefunden, dass der Eintrag in allen OnPremise-Umgebungen ohne partitionierte Service Applications gleich sein müssen, somit können alle, die dieses Problem und die Symptome haben, folgendes SQL-Statement einfach auf ihre Analytics-DB los lassen. Natürlich ohne Gewährleistung von meiner Seite ;):

INSERT INTO [dbo].[TenantSettings]

([PartitionId]

,[EventTypeDefinitions]

,[Options]

,[Filters]

,[LastUpdateTime]

,[Version])

VALUES

(0x2B85370CD0348E4191C62AC25AF4BE5B00000000000000000000000000000000

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Damit waren am nächsten Tag dann die ersten Daten wieder da.

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